Unser VR DialogTeam

Kompetent, flexibel und schnell

Unser VR DialogTeam ist Ihr erster Ansprechpartner und bietet Ihnen eine zentrale Drehscheibe von der aus Ihre Belange aufgenommen, bearbeitet und sofern notwendig, weitergeleitet werden. Profitieren Sie von unserem Service direkt von zu Hause aus. Damit Banking sich Ihrem Leben anpasst und nicht umgekehrt!

Wir sind für Sie da:

Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr

  • Tel: 02631 8254 0
  • Email: mail@vrbrm.de

Unser Anspruch. Ihr VoRteil.

Ihre Zeit ist knapp und wertvoll - profitieren Sie von unserem Service, egal ob Sie zu Hause, im Büro oder unterwegs sind. Sie gewinnen noch mehr Flexibilität in der Erledigung Ihrer Bankgeschäfte.

  • Bessere Erreichbarkeit durch verlängerte Servicezeiten
  • Zeit- und Wegeersparnis für Sie
  • Direkte und kompetente Betreuung von Mensch zu
    Mensch durch eigene, erfahrene Mitarbeiterinnen und
    Mitarbeiter Ihrer VR Bank

Unsere Leistungen

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung einiger unserer Serviceleistungen (Zahlungsverkehrsservice, Bestellservice) Kosten entstehen, die nicht im Pauschalpreis der monatlichen Kontoführung enthalten sind. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Gebührentableau unserer Girokontenmodelle. Gerne senden wir Ihnen dieses zu.

Konto- und Kartenservice

• Auskünfte über Kontostände und Umsätze
• Zahlungsverkehr
• Änderungen/Löschungen von Daueraufträgen
• Rückgabe von Lastschriften
• Bestellungen von Girocards und Ersatzkarten
• Kartensperrungen
• PIN-Bestellungen uvm.
 
     

OnlineBanking

• Erste Hilfe für Ihr OnlineBanking
• OnlineBanking sperren/entsperren
• Co-Browsing
• Sm@rtTAN-Kartenleser bestellen
 
     

Telefon- & Terminservice

• Telefonbanking
• Vereinbarung von Beratungsterminen
• Vermittlung zu Spezialisten und Fachbereichen
• Weiterleitung von Rückrufwünschen
• Weiterleitung von Informationen an Kundenberater
• Auskunft und Informationen zu Öffnungszeiten,
  Geldautomaten, Veranstaltungen, Gebühren uvm.

 
     

Sonstiges

• Chatfunktion
• E-Mail Bearbeitung
• Fax-Bearbeitung
• Callback-Service

 

 

Wir sind für Sie da

Unser VR DialogTeam besteht aus langjährigen Mitarbeitern, alle ausgebildete Bankkaufleute, deren Anspruch es ist, Ihr Anliegen schnell, unbürokratisch, kompetent und zuverlässig zu erledigen.


Unsere Bankingangebote

Co-Browsing

Schnelle Unterstützung: Teilen Sie einfach Ihren Bildschirm mit uns und lassen Sie sich bei bestimmten Finanzanwendungen helfen. Wir können dabei nur sehen, was Sie ihm zeigen – ohne Schreib- und Bearbeitungsrechte. Die Übertragung erfolgt zudem verschlüsselt und es werden keinerlei Daten aus der Browser-Ansicht gespeichert.

   

Chat

Digital schnell Antworten bekommen: Im VR OnlineBanking oder auf unserer Webseite erhalten Sie auch auf spontane Fragen schnelle Antworten. Klären Sie im Chat direkt Ihr
Anliegen – egal ob Sie unsere Öffnungszeiten wissen wollen, eine Produktfragen haben oder einen Beratungstermin vereinbaren möchten.